Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 12 mars 2026
Chez Echango, nous respectons votre vie privée. Cette politique décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :
- Informations d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Adresses de livraison et de facturation
- Historique des commandes et préférences d'achat
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte et personnaliser votre expérience
- Vous envoyer des notifications liées à vos commandes (confirmation, expédition, livraison)
- Améliorer nos services et la sécurité de la plateforme
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
- Les vendeurs auprès desquels vous passez commande (nom, adresse de livraison, téléphone — nécessaire à la livraison)
- Les prestataires techniques (hébergement, email) strictement nécessaires au fonctionnement du service
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, sauvegardes régulières, hébergement sécurisé en Europe.
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, vos données sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation (ex : factures conservées 10 ans).
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@echango.com